Excluir sua conta

LifeLike · lifelike.social

Esta página explica como excluir a sua conta do aplicativo LifeLike (social.lifelike.app) e exatamente o que acontece com os seus dados. Apagar a conta é um direito seu e não exige justificativa.

1. Pelo aplicativo (imediato)

1. Abra o LifeLike e entre na sua conta.
2. Toque no menu ☰ e escolha Configurações.
3. Role até Excluir minha conta.
4. Confirme duas vezes. A segunda confirmação existe porque a exclusão é definitiva e não pode ser desfeita.

A exclusão começa no momento da confirmação e o seu acesso é encerrado em seguida.

2. Por e-mail (se você não conseguir acessar o app)

Escreva para [email protected] com o assunto “Exclusão de conta”, a partir do endereço de e-mail da conta Google usada no LifeLike. Confirmamos o pedido e concluímos a exclusão no prazo previsto na legislação, podendo solicitar informações para confirmar a sua identidade.

3. O que é excluído

Ao excluir a conta, apagamos permanentemente:

• o seu perfil (nome, e-mail, foto e ano de nascimento);
• todas as suas publicações, incluindo as fotos e os vídeos enviados;
• os comentários feitos nas suas publicações;
• os Lifes que você deu e as visualizações registradas em seu nome;
• quem você segue, quem segue você e as solicitações pendentes;
• as suas notificações, preferências e a lista de contas bloqueadas;
• os selos e as estatísticas associadas à sua conta;
• a sua conta de autenticação (login).

4. O que permanece, e por quê

• Os seus comentários em publicações de outras pessoas são anonimizados, não apagados. O texto continua onde está, atribuído a “[usuário excluído]”, e todo o dado pessoal ligado a ele — nome, foto e vínculo com a sua conta — é removido. A razão: a publicação é de terceiro e a conversa pertence a quem ficou; apagar o texto retiraria contexto alheio. Se quiser que um comentário específico desapareça, exclua-o pelo app antes de excluir a conta.
• Conteúdo escrito por outras pessoas — comentários de terceiros pertencem a quem os escreveu e não são apagados pela sua exclusão.
• Registros exigidos por lei — mantemos apenas a retenção mínima eventualmente exigida pela legislação brasileira, em especial os registros de acesso a aplicações previstos no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15). Esses registros não são usados para nenhuma outra finalidade e são eliminados ao fim do prazo legal.

5. Apagar apenas parte dos seus dados

Você não precisa excluir a conta para apagar dados específicos do LifeLike. Tudo abaixo é feito por você, a qualquer momento, dentro do aplicativo.

Apagar uma publicação

1. Abra a publicação no seu perfil.
2. Toque no menu ⋮ e escolha Excluir.
3. Confirme.

São apagados de verdade: o texto, a imagem ou o vídeo enviados, os Lifes recebidos e os comentários daquela publicação. Não há como desfazer.

Apagar um comentário seu

1. Abra os comentários da publicação.
2. Toque no menu ⋮ do seu comentário e escolha Excluir comentário.
3. Confirme.

O comentário é apagado de verdade — inclusive os que estão em publicações de outras pessoas. É a forma de remover um comentário por completo; ao excluir a conta, os comentários em publicações alheias são apenas anonimizados (ver a seção 4).

Remover a sua foto de perfil

1. Vá em Perfil e toque na sua foto.
2. Escolha Remover foto.

O arquivo é apagado do nosso armazenamento e o perfil volta a exibir a foto da sua Conta do Google ou, se não houver, um ícone.

Outros pedidos

Para qualquer outro dado, escreva para [email protected], a partir do e-mail da conta Google usada no LifeLike, descrevendo o que deseja eliminar. É o mesmo canal dos demais direitos previstos no art. 18 da LGPD, e respondemos no prazo previsto na legislação. Continuam valendo as ressalvas da seção 4: conteúdo escrito por outras pessoas e a retenção mínima exigida por lei.

6. Dúvidas

Fale com o Encarregado pelo tratamento de dados em [email protected]. Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Veja também a Política de Privacidade.